Case DE SUCESSO

Vó Alzira

Como conseguimos perenizar uma franquia, em uma praça menor que grandes centros, inferindo na margem de negócio, retenção e fidelização com compradores, aumentando o ticket médio e ultrapassando a crise financeira com uma elasticidade de 40% acima da média dos outros franqueados do Brasil..

DetaLHES DO CLIENTE

case vo alzira triumphus digitalcase vo alzira triumphus digital
Empresa: Fábrica de Bolo Vó Alzira.
Início do projeto: Nov 2016
Website: www.fabricadebolo.com

Fábrica de Bolos Vó Alzira, que hoje conta com mais de 50 lojas próprias e franquias nos mais diversos cantos do Brasil. Atualmente cuida de uma produção de mais de 50 sabores diferentes no dia a dia.

O DESAFIO

A Fábrica de Bolo Vó Alzira, é uma franqueada localizada em Resende-RJ, que viu na crise financeira uma oportunidade de crescimento usando a inovação a seu favor.

PROBLEMA

O dono da franquia é um empresário que possui muita clareza e entendimento estratégico de mercado. Devido a isto, começou a identificar um movimento de queda no segmento, inclusive nas praças localizadas em grandes cidades.

Fazendo tal observação, viu clareza de que as estratégias de marketing digital não levariam o negócio dele para outro patamar, e assim, perenizá-lo.
Desta forma, enxergou na Triumphus uma possibilidade de parceria para a implementação de estratégias de negócio no digital direcionadas para venda com investimento de médio a longo prazo.

SOLUÇÃO TRIUMPHUS

Desenvolver um projeto focado em LTV (Life Time Value) e fidelização de base para manter a receita de negócio saudável.

LOGO NO INÍCIO ROI DE 37.400%

(Retorno sobre o investimento) 

Logo por ocasião do início do projeto, foi estabelecida uma campanha de vendas para o circuito gastronômico de Resende.
Resolvemos desenvolver uma estratégia de performance direcionada para a venda de bolos para o circuito gastronômico da cidade.
Por ocasião da campanha gastamos em torno de R$28,20. Durante o período de execução da estratégia conseguimos gerar um ROI de 37.400% de retorno sobre investimento.

As vendas foram tão expressivas, que a franquia foi considerada um das maiores vendedoras do circuito gastronômico. Tudo isso por ocasião da performance de investimentos. O sucesso da estratégia foi tão grande, que Camila Porto, uma das mais reconhecidas especialistas em Facebook de Performance do Brasil, procurou saber como conseguimos atingir resultados tão expressivos e publicou o case em seu blog.

REFINANDO O TARGET

Em detrimento das campanhas realizadas conseguimos analisar os dados de público para fazer um aprofundamento da persona de negócio que seria trabalhada.
Foram definidas duas personas. Assim foi possível prosseguir com os estudos de público que interagia com a marca.
Finalizado todo o trabalho de Onboarding de projeto, passamos para a fase de Otimização contínua.

Para cada vez mais gerar métricas robustas de prototipagem de estratégia, resolvemos entender o comportamento de consumo e entendimento de valor. Ao acompanhar a curva de vendas, percebemos que tinha um padrão fixo, com vendas maiores na primeira e segunda semana do mês, redução de mais de 50% a partir da terceira semana.

Resolvemos assim realizar o teste de variáveis no negócio, para medir o comportamento de consumo. E assim foi feito.

MELHORIA CONTÍNUA

Com tal métrica levantada, buscou-se criar uma campanha que incentivasse ao consumo nos últimos 15 dias do mês e pudéssemos metrificar qual a efetividade da ação. Com isso, foi elaborada a campanha de fretes grátis, tendo em vista que a última quinzena do mês era sempre o período com menores vendas.

SOLUÇÃO

Após todas as ações realizadas com a campanha de frete grátis, criando um campanha de e-mail marketing; construindo uma landing page de cadastro para medirmos a efetividade de conversões por meio do canal digital o resultado confirmou que com os ajustes em toda cadeia do produto podíamos inferi diretamente na receita, em períodos contrários a aumento.

AUMENTO DE 288,46% NAS VENDAS EM PERÍODO DE BAIXA

Metrificamos um aumento em 288,46 % no número de vendas nos últimos 15 dias do mês por meio desta estratégia digital. A campanha de frete grátis foi um total sucesso. E todo esse processo contribuiu para a consolidação do modelo de negócio digital.

GROWTH HACKING & MÉTRICAS PIRATAS

Ao consolidarmos o modelo de negócio no digital, resolvemos evoluir a estratégia em todos os parâmetros das métricas piratas de Growth Hacking, com o último, e tão importante indicador de recomendação. Assim, passamos a criar estratégias de referência e recomendação, que possibilitaram criar um incremento orgânico de novos Leads por volta de 40%.

Durante o ano de 2018, graças ao Processo de melhoria contínua, conseguimos manter um métrica média de conversão de visitantes em leads de 57,02%.

Ao evoluirmos o projeto, chegamos à métricas, cada vez mais ousadas e justas pelo movimento:

 

CAC = R$ 0,03 ROI Mídia = 111.560,98% ROI líquido = 2.183,55%

FIDELIZAÇÃO E RETENÇÃO DE CLIENTES

Para o perfeito andamento do projeto, passamos a atuar nos objetivos de longo prazo. Assim foram mobilizados fluxos para fidelização e tecnologia para possibilitar o acompanhamento das métricas de aquisição de clientes, retenção e resgate. Feito isso, passamos a ter mais clareza ainda e controle sobre as principais KPIs de projeto. 

Desta forma desenvolvemos a estratégia e resultados da Fábrica de Bolo Vó Alzira.

“Qual o custo do seu crescimento? Hoje eu sei que não investir pode ser muito mais caro, e pode custar todo negócio.
Foi motivado por esse pensamento que busquei alguém com expertise em negócios, e assim conheci a Triumphus Digital.

A chave de sucesso foi encarar o projeto como investimento de médio/longo prazo, e não despesa. Por isso, foi um dos melhores investimentos que fiz para meu negócio sem sombra de dúvidas.”

José Clodoaldo Assis Jr.

Dono, Franquia Resende Fábrica de bolo Vó Alzira.

OS NÚMEROS DO SUCESSO

Toda a performance apresentada do case de sucesso Fábrica de Bolo Vó Alzira, atingiu números excepcionais, e ainda continua a superar resultados surpreendentes.

%

tAXA DE cONVERSÃO DE LEADS

%

ROI LÍQUIDO

%

ROI em MÍDIAS

COMECE AGORA A SUPERAR SEUS RESULTADOS

Venha para a Triumphus e alcance também o potencial máximo de seu negócio, com clareza nas métricas e certeza de retorno recorrente de seu investimento.

RESENDE-RJ

R. Abel Rodrigues, 67 - sala 820
Jardim Jalisco, Resende-RJ

+55 24 3321-5142

SÃO PAULO - SP

Alameda Santos, 1773 - caixa postal
Jardim Paulista, São Paulo - SP

+55 11 4810-2218

RESENDE-RJ

R. Abel Rodrigues, 67 - sala 820
Jardim Jalisco, Resende-RJ
+55 24 3321-5142

SÃO PAULO - SP

Alameda Santos, 1773 - caixa postal
Jardim Paulista, São Paulo - SP

+55 11 4810-2218